Politiques de retour
Si vous avez acheté un article sur mystikus.com vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande.
Vous pouvez le faire à condition que l’article soit dans le même état que celui dans lequel il a été vendu, dans son emballage d’origine et accompagné de tous ses accessoires. Vous pouvez le faire de la manière suivante :
- Service d’assistance téléphonique à la clientèle
Vous pouvez contacter notre service clientèle via Whatsapp - Par courrier électronique
Envoyez-nous un courrier électronique à info@mystikus.compour obtenir des informations sur les procédures d’expédition.
NOTE :
Ne jamais envoyer l’article àmystikus.com sans avoir au préalable contacté la ligne du service clientèle ou par courrier électronique.
CONDITIONS DE RETOUR
- Retour de l'article complet, avec tous ses composants et accessoires, le manuel d'instructions et l'emballage d'origine en parfait état ;
- Avoir contacté la hotline du service clientèle au plus tard le dixième jour suivant le jour de la livraison et avoir accepté d'être renvoyé par nos services par e-mail.
- Période de retour : jusqu'au 14e jour consécutif, à compter du jour de livraison.
- Articles sans traces d'utilisation
Vous trouverez plus d’informations sur les conditions de retour dans nos conditions générales.
